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Clientes de la UE y el Reino Unido

Para nuestros clientes del Reino Unido y la UE: a partir del 1 de julio de 2021, todos los pedidos salientes deberán pagar el IVA o una tarifa de servicio, sin importar el valor.

Este IVA deberá pagarse una vez que su pedido llegue a las instalaciones aduaneras de su país. Existe la posibilidad de que también se cobre una tarifa de servicio adicional. Estas tarifas están determinadas por el país de destino. Por favor, consulte con la oficina de aduanas de su país para determinar cuáles serán sus costos adicionales antes de comprar.

Tenga en cuenta que estos cambios recientes en el IVA también pueden afectar el tiempo de espera de su paquete en la aduana. Clientes de la UE y el Reino Unido: espere entre 1 y 2 semanas adicionales para que se retenga su paquete, además de nuestro tiempo estándar de envío y tránsito de 4 a 12 semanas.

Nos gustaría recordar a todos los clientes internacionales que al realizar un pedido en nuestra tienda, los derechos de importación, los impuestos y los cargos no están incluidos en el precio del artículo ni en el costo de envío. Cualquier cargo incurrido es responsabilidad del cliente y debe remitirse a la oficina de aduanas para que se reclame el paquete.

Asegúrese de reclamar cualquier paquete lo antes posible y pagar los aranceles aduaneros asociados; de lo contrario, es posible que nos devuelvan el pedido.
Si recibimos un paquete devuelto marcado como No reclamado o Rechazado por la aduana, podemos:

a) ¿Usted paga los costos de envío originales y envía su paquete nuevamente, o;

b) Reembolsar su pedido, menos una tarifa de reposición del 10 % + los costos de envío originales.